8 nguyên tắc vàng để cùng khách hàng tiến xa hơn

8 nguyên tắc vàng để cùng khách hàng tiến xa hơn

Nguyễn Hồng Chuyên

Trưởng ban Chất lượng - Tổng hợp XNBL

03:53 CH @ Thứ Năm - 05 tháng 11, 2015

Sáng ngày 30.10 &04.11.2015,Xí nghiệp Bán lẻ Xăng dầu (XNBL/Xí nghiệp) tổ chức Hội nghị chất lượng giai đoạn 2010-2015&định hướng mục tiêu chiến lược phát triển chất lượng giai đoạn 2016 - 2020 vớinhiệm vụ trọng tâm hàng đầu là“Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng”.

Giám đốc - Chủ tịch Hội đồng chất lượng XNBL Dương Văn Phi chủ trì hội nghị

Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) của Xí nghiệp được xây dựng và vận hành hơn 10 năm qua dựa trên nền tảng của 8 nguyên tắc quản lý chất lượng cốt lõi: (1) Định hướng khách hàng; (2) Sự Lãnh đạo; (3) Sự tham gia của mọi người; (4) Tiếp cận theo quá trình; (5) Quản lý theo hệ thống; (6) Cải tiến liên tục; (7) Quyết định dựa trên sự kiện và (8) Quan hệ hợp tác cùng có lợi đã mang lại hiệu quả và thành công.

Quá trình triển khai áp dụng quản lý chất lượng và công cụ tiên tiến tại XNBL

Tháng 06/2004

Chính thức áp dụng HTQLCL tiêu chuẩn ISO 9001:2000
trên lĩnh vực Bán lẻ xăng dầu

Tháng 08/2007

Chính thức áp dụng HTQLCL tiêu chuẩn ISO 9001:2000
trên lĩnh vực Kinh doanh dịch vụ

Tháng 07/2010

70 Cửa hàng xăng dầu chính thức áp dụngcông cụ thực hành 5S

Xem chi tiết tại đây

Cùng chuyên mục

Giấy phép môi trường cho dự án Trạm dừng nghỉ Vân Phong – Nha Trang

Tin chuyên ngành |  07/08/2025

Lễ công bố quyết định về công tác cán bộ tại Công ty Xăng dầu Đồng Tháp

Tin chuyên ngành |  07/08/2025

Lễ công bố các quyết định bổ nhiệm về công tác cán bộ tại Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ

Tin chuyên ngành |  06/08/2025

Petrolimex tổ chức Hội nghị phổ biến quy định pháp luật về bảo vệ môi trường và hướng dẫn Quy chế bảo vệ môi trường

Tin chuyên ngành |  06/08/2025

Petrolimex hợp tác cùng VISA mở rộng giải pháp thanh toán số với Thẻ đồng thương hiệu dành cho cá nhân và doanh nghiệp

Tin chuyên ngành |  05/08/2025

Lễ công bố các quyết định bổ nhiệm về công tác cán bộ tại Công ty Xăng dầu Quảng Bình

Tin chuyên ngành |  30/07/2025

Petrolimex Thừa Thiên Huế huấn luyện ATVSLĐ năm 2015

Tin chuyên ngành |  04/11/2015

Tổng kho Xăng dầu Nhà Bè quản lý chất lượng “để tiến xa hơn”

Tin chuyên ngành |  04/11/2015

Petrolimex Gia Lai đào tạo nghiệp vụ kinh doanh gas

Tin chuyên ngành |  30/10/2015

Nâng cao năng lực quản trị cho Quản lý cấp trung

Tin chuyên ngành |  29/10/2015

Petrolimex Tuyên Quang hội nghị khách hàng Gas 2015

Tin chuyên ngành |  30/10/2015

CNXD Hòa Bình tham gia Hội chợ Công Thương vùng Tây Bắc - Hòa Bình năm 2015

Tin chuyên ngành |  28/10/2015

Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam - Petrolimex (PLX)

Cam kết nỗ lực không ngừng để tiến xa hơn trên con đường phát triển và đưa cuộc sống của người Việt Nam cùng toàn thể người lao động Petrolimex lên tầm cao mới trong tương lai

Công ty kinh doanh Xăng dầu

Trong nước

Nước ngoài

Nhiên liệu hàng không

Kho ngoại quan xăng dầu

Tổng Công ty

Tổ chức chính trị và xã hội